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近日晚7時(shí)，單縣財(cái)富廣場大廳內(nèi)燈火通明。紅十字“公益夜地?cái)偂鼻皣鷿M了市民，志愿者李婷正跪在模擬人旁示范心肺復(fù)蘇：“按壓位置在兩乳頭連線中點(diǎn)，頻率每分鐘100到120次！”圍觀的王阿姨邊看邊比畫：“以前聽說過，今天親手練了，心里踏實(shí)多了。”不遠(yuǎn)處，幾名孩子踮腳觀看海姆立克急救法演示，人群中不時(shí)響起掌聲——這已是“公益夜地?cái)偂边B續(xù)第156次開攤。

這樣的場景，在單縣城鄉(xiāng)已成常態(tài)。從零星善舉到蔚然成風(fēng)，志愿服務(wù)正以“潤物細(xì)無聲”的方式融入百姓生活。“別人幫助過我，我也要幫助別人。”市民祝清儒的這句話，道出了這座魯西南小城的精神底色。

陣地建在家門口，服務(wù)觸手可及

走進(jìn)園藝街道黃樓社區(qū)黨群服務(wù)站，“1+N”志愿服務(wù)體系清晰可見：1個(gè)主站統(tǒng)籌調(diào)度，N支隊(duì)伍精準(zhǔn)對接需求。墻上掛著一張“民情地圖”，標(biāo)注著獨(dú)居老人、留守兒童等重點(diǎn)人群信息。“我們推選了32名樓長、89名單元長，黨員中心戶掛牌亮身份，群眾有事直接找‘家門口’。”社區(qū)書記張莉介紹。

在幵山公園另一角的“希望小屋”里，12歲的軒軒正和志愿者一起拼樂高。“以前放學(xué)回家沒人管，現(xiàn)在‘四點(diǎn)半課堂’有人輔導(dǎo)作業(yè)，還有人陪我玩。”他笑著說。像這樣的服務(wù)點(diǎn)，單縣已建成百余處，涵蓋善益站、暖“新”驛站等，真正把文明實(shí)踐送到了群眾心坎上。

五社聯(lián)動強(qiáng)專業(yè)，志愿服務(wù)不再“單打獨(dú)斗”

“以前搞活動靠熱情，現(xiàn)在靠機(jī)制。”黃樓社區(qū)社工劉敏坦言。作為全縣“五社聯(lián)動”試點(diǎn)，這里整合社區(qū)、社工、社會組織、志愿者和公益慈善資源，形成專業(yè)支撐。律師志愿者每周三坐班，幫助調(diào)解鄰里糾紛；退休教師朱啟舜自發(fā)巡查公園不文明行為；汪汪救援隊(duì)去年成功搜救走失老人7人次。

為提升專業(yè)度，單縣與華東理工大學(xué)、菏澤家政職業(yè)學(xué)院合作開展培訓(xùn)。“上個(gè)月學(xué)了心理疏導(dǎo)技巧，現(xiàn)在和孩子溝通更有效了。”志愿者陳芳說。目前，全縣已組建17支專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)和17個(gè)社會組織，服務(wù)內(nèi)容從打掃衛(wèi)生延伸至法律援助、應(yīng)急救援等多個(gè)領(lǐng)域。

品牌引領(lǐng)促長效，志愿精神內(nèi)化于心

“您下單，我接單！”在園藝街道百姓議事廳，居民李大爺剛提交了“修路燈”的訴求，不到兩天就收到了處理反饋。這種“菜單式”服務(wù)閉環(huán)，讓群眾從“旁觀者”變成了“參與者”。縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局打造的“單州家”品牌，為建筑工人提供欠薪維權(quán)、證照辦理等“一站式”服務(wù)，累計(jì)解決各類難題230余件。

激勵(lì)機(jī)制同樣關(guān)鍵。單縣常態(tài)化開展“最美志愿者”評選，并在志愿組織內(nèi)設(shè)立書法、合唱等興趣小組。“參與志愿服務(wù)活動不僅有意義，還有樂趣！”斑馬救援隊(duì)隊(duì)員趙磊笑著說。如今，全縣注冊志愿者超8萬人，11名青年成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞。這些數(shù)字的背后，是日益深厚的社會認(rèn)同與向善力量。記者 王富剛 通訊員 謝麗 郭雪瑩